O município de Itapemirim, por meio da Secretaria de Assistência Social e do CRAS de Garrafão, tem buscado humanizar ainda mais os atendimentos as famílias em vulnerabilidade social dos distritos de Rio Muqui e Itapecoá, principalmente com o agravo das suas situações, devido a pandemia, onde muitas pessoas perderam suas fontes de renda.
O CRAS do Garrafão teve suas atividades implantadas no início de maio de 2020, com atendimento de segunda a sexta-feira, de 8 às 16 horas, estreitando os laços entre a administração pública e o cidadão itapemirinense. Em média, 600 famílias são beneficiadas com as cestas básicas nos dois distritos durante todos meses, além de distribuição de colchões e cobertores para família que realmente precisam.
Segundo Poliana, coordenadora do CRAS, neste período de pandemia, muitas famílias perderam seus empregos, outros eram autônomos e ficaram impossibilitados de trabalharem, e consequentemente terem uma renda. Sendo assim, houve um aumento na procura por atendimento no CRAS de Garrafão, e devido aos seus 15 servidores, a instituição conseguiu atender todas as pessoas, estabelecendo um atendimento humanizado, com visitas e acompanhamento bem próxima, para ver de perto a realidade de cada um.